Propriétaire du logiciel
Ce logiciel appartient à la société NEWBI. La plateforme TANOBIL est exploitée sous sa responsabilité.
Présentation du produit TANOBIL
TANOBIL est une solution de mise en relation pour la location de véhicules et les courses avec chauffeur. Elle permet aux utilisateurs de réserver des véhicules ou des courses, et aux partenaires (agences, chauffeurs) de proposer leurs offres et de gérer leurs réservations en ligne.
Utilisation gratuite et commission
L'utilisation du logiciel est gratuite. TANOBIL applique une commission variable selon l'offre et la demande, communiquée dans le cadre des offres et des accords passés avec chaque partenaire.
Règles et fautes graves (lignes rouges)
Certaines pratiques sont interdites et peuvent entraîner l'exclusion du partenaire ou de l'utilisateur, des relances pour impayés et, le cas échéant, des poursuites. Exemples non exhaustifs :
- Tricher sur les commandes passées en ligne (ex. déclarer des réservations comme manuelles ou hors plateforme pour contourner la commission)
- Détourner des clients ou des transactions en dehors de la plateforme pour éviter les frais
- Fausses déclarations, facturation ou preuves falsifiées
- Non-paiement des sommes dues à NEWBI / TANOBIL (commissions, pénalités)
- Comportement frauduleux ou abusif envers les utilisateurs ou la plateforme
Seule l'administration NEWBI/TANOBIL est habilitée à définir les lignes rouges et les fautes à ne pas commettre. Elle peut à tout moment mettre à jour ces règles et en informer les utilisateurs et partenaires.
Sanctions
En cas de manquement, l'administration peut notamment : suspendre ou résilier l'accès au compte, appliquer des pénalités, engager des relances pour impayé à l'encontre du partenaire, et le cas échéant saisir la justice pour faire valoir ses droits et recouvrer les sommes dues.
En continuant votre inscription ou votre utilisation du service, vous acceptez ces conditions.